Conditions Générales de vente

Le fait de passer commande sur le site dryhandspole.com suppose la consultation et l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

La commande ne pourra être considérée comme ferme et définitive qu’à partir de son paiement intégral via une des plateformes de paiement en ligne proposées par le site. Les conditions générales de vente sont conclues avec le client pour la durée nécessaire à l’exécution de la commande, jusqu’à la date de livraison prévue..

Les produits ou services sont disponibles exclusivement en ligne via le site dryhandspole.com. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à un retour ou à un échange uniquement conformément à notre politique de retour.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs, de plus les produits peuvent présenter des variations de teinte au sein d’une même couleur. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage sur votre écran d’ordinateur, tablette ou smartphone de telle ou telle couleur soit précis. Toutefois si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à la présentation des produits, la responsabilité de Dry Hands Pole ne pourra être engagée.

Dry Hands Pole se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix sont affichés en Euros . Les frais d’expédition sont indiqués et justifiés sur la facture.

Pour toute commande à destination des Dom / Tom et des pays hors de l’union européenne, l’éventualité d’une taxe à régler lors du dédouanement n’est pas à exclure. Pour connaître le taux en vigueur, nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre douane.

Les prix sont fermes et définitifs lors de la validation de la commande. L’acheteur doit impérativement vérifier que le prix total de la commande correspond à son attente, dans le cas contraire, l’acheteur ne doit pas effectuer sa commande. Aucune remise ou avoir lié au transport, à la TVA, aux frais de douane ou au prix des articles ne sera effectué après validation de la commande.

La vente des produits présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, Europe, USA et Canada et plus généralement dans tous les pays du monde, à l’exception des pays du continent Africain.

Pour les clients des états de l’Union Européenne, les prix indiqués sont les prix finaux. Ils comportent les charges légales, notamment les T.V.A. Les frais d’expédition sont facturés et justifiés séparément sur la facture. L’adresse de livraison est déterminante.

Pour les clients hors de l’Union Européenne, tous les prix indiqués sont nets. L’adresse de livraison est déterminante. Si la T.V.A. est due conformément aux dispositions légales du pays du destinataire, celle-ci doit être acquittée en supplément à la réception de la marchandise. En outre, des taxes d’importation peuvent être dues ; le client doit les acquitter en supplément à la réception de la marchandise.

Le client doit payer des frais d’expédition, qui peuvent dépendre de la valeur de la commande et du lieu de livraison. Le prix d’achat et les frais d’expédition sont exigibles immédiatement et sans déduction.

Généralement, la livraison est effectuée dans un délai de deux semaines à partir de la réception de la confirmation de commande par le client. Les dates et délais de livraison sont seulement contractuels dans la mesure où ils ont été expressément confirmés comme tels par Dry Hands Pole sous forme écrite.

Livraison s’effectue partout dans le monde, à l’exception des pays du continent Africain. Pour plus d’informations sur la livraison, rendez-vous sur www.dryhandspole.com.

La livraison est effectuée par un expéditeur au choix de Dry Hands Pole. Des frais de port forfaitaires, qui peuvent dépendre de la valeur de la commande et du lieu de livraison, sont à la charge du client.

La boutique Dry Hands Pole est hébergée par woocommerce, une plateforme d’e-commerce ultra-sécurisée. woocommerce offre une caisse rapide et sécurisée pour notre boutique. Toutes les pages de paiement fonctionnent via une connexion HTTPS et sont protégées par le protocole de sécurité SSL. Toutes les informations de carte de crédit et de transaction sont protégées par le même niveau de sécurité que celui utilisé par les banques. woocommerce est certifié PCI Niveau 1 conforme.

woocommerce ne collecte pas les informations de carte de crédit du Client. Au lieu de cela, woocommerce prend en charge un certain nombre de passerelles de paiement populaires. Dans notre cas, nous utilisons 2 passerelles de paiement: Stripe et PayPal.

Les paiements seront sécurisés par le système de paiement STRIPE. Les informations relatives à ces passerelles de paiement sont disponibles sur le site https://stripe.com/fr/payments et https://www.paypal.com/ai/webapps/mpp/about.

Les paiements seront effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard ) ou via un compte Paypal. Paypal est certifié PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) par Visa et MasterCard. woocommerce est également certifié fournisseur de services PCI DSS de niveau 1, ce qui constitue la référence absolue en matière de solutions de commerce électronique dans le monde entier.

Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées à l’aide du protocole SSL (Secure Socket Layer). Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques. Cela signifie que lorsqu’un client saisit les informations de sa carte de crédit, les données ne sont pas transférées sur le serveur où notre site Web est hébergé. woocommerce se connecte directement à la passerelle de paiement via un canal hautement sécurisé et envoie une requête avec les données de la commande. Ces informations ne sont pas transférées aux serveurs woocommerce et ne sont ni stockées, ni collectées par nous. La passerelle de paiement effectue toutes les opérations nécessaires avec ces données et renvoie un rappel à woocommerce

Dans le cas du paiement Paypal, lorsqu’un client passe la commande, woocommerce envoie les informations de commande au processeur de paiement, puis redirige le client en toute sécurité vers la page du site de paiement PayPal, où il précise ses informations de carte de crédit. Lorsque le paiement est effectué, le processeur de paiement envoie une réponse (rappel) contenant des informations d’état de paiement à woocommerce. Ainsi, les informations de paiement d’un client sont traitées complètement du côté du processeur de paiement en utilisant un protocole sécurisé et ne sont en aucun cas stockées ou collectées par woocommerce

Le compte du Client ne sera débité que lors de la validation du paiement de la commande et lors de la validation du montant des produits envoyés et des frais de livraison.

Une fois la commande passée, une notification est envoyée par email dans le cadre de la confirmation de commande. Le client accepte ne recevoir que des factures électroniques. Les factures seront envoyées au client par e-mail au format PDF ou au format texte html.

La marchandise reste la propriété de Dry Hands Pole jusqu’au règlement des créances qui lui reviennent. Si le client est un commerçant, Dry Hands Pole se réserve la propriété sur tous les objets de livraison jusqu’à réception de tous les paiements issus de la relation d’affaires.

Le client s’engage à traiter la marchandise soigneusement jusqu’à ce que la propriété lui soit transmise.

Attention, aucun retour ne sera accepté concernant les produits Magnésie liquide Dry Hands Pole .

Dans le cas où un retour de marchandise est accordé un numéro de retour et la procédure de retour vous est fournie . Tous colis retourné sans numéro de retour sera systématiquement refusé. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour tout retour, le Client doit envoyer le produit à l’adresse suivante : Dry Hands Pole 33 bl Carnot,06400 Cannes rue de la République – France

Dès la réception du colis de retour, le Client sera informé par email du traitement de sa demande. Dry Hands Pole se réserve le droit de refuser un retour.

Dry Hands Pole s’engage à rembourser les produits retournés avec accords dans les conditions ci-dessus, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date à laquelle Dry Hands Pole est informée . Un email de confirmation lui sera alors adressé. Le Client sera remboursé intégralement du montant des produits retournés.

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux Clients (Acheteurs) du site web pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. L’accès à ses données au sein de la société Pole Extreme peut être accordé aux personnes chargées du service marketing, du service commercial, des services chargés de traiter la relation client et la prospection, des services administratifs, des services logistiques et informatiques.

Les données personnelles fournies pour la commande de marchandises (nom, adresse e-mail, adresse postale, données de paiement) sont utilisées par Dry Hands Pole pour l’exécution du contrat. Ces données sont traitées confidentiellement par Dry Hands Pole et ne sont pas communiquées aux tiers qui participent au processus de commande, de livraison et de paiement. Le client a le droit, sur demande, de recevoir gratuitement des renseignements sur les données personnelles enregistrées sur lui par Dry Hands Pole. En outre, il a le droit de rectifier des données inexactes, de supprimer et d’effacer ses données personnelles, pour autant qu’aucune obligation de garde légale ne s’y oppose.

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Le contrat de design et de création graphique pour le textile est soumis à la loi française. En cas de litige survenant à l’occasion du contrat, tant pour ce qui concerne son interprétation que son exécution, et éventuellement après une tentative de recherche d’une solution amiable, compétence expresse est attribuée aux juridictions compétentes du ressort du Tribunal de Grasse (06130), nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, même pour les procédures d’urgences ou les procédures conservatoires.